Política de Envíos, Cambios y Devoluciones

Envíos

Trabajamos con mensajería de terceros. Costo según zona/tiempo real de la app.

Ventana horaria coordinada. Si no estás, el mensajero retorna y se reprograma con nuevo costo.

Productos viajan bien embalados y protegidos para llegar en perfectas condiciones.

Retiros

Punto de retiro: Villa Martelli (Vicente López).

Traé la confirmación (número de pedido/nombre).

Cambios/Cancelaciones

Hasta 72 h antes: reprogramación o crédito a favor.

Menos de 72 h: no reembolsable por producción/insumos ya iniciados.

Pedidos personalizados: sin devolución.

Errores: escribinos dentro de 24 h con número de pedido y fotos.

Información de Pago

Pagos procesados por Mercado Pago

No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Medios de Pago

Aceptamos Mercado Pago (tarjeta, débito, QR, billetera) y transferencia.

Los pagos se procesan de forma segura con Mercado Pago.

Aclaración de Terceros (Envíos)

Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería externos (Uber/Cabify/Rappi/PedidosYa).

Coordinamos la franja horaria y el costo se calcula según la app.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Tomamos pedidos con mínimo 72 hs de anticipación (3 días hábiles) para todos los productos. En el checkout elegís la fecha de entrega/retiro y entregamos ese día dentro de la franja horaria pactada.

¿Puedo personalizar los productos?

Las agendas se venden tal cual se muestran en el catálogo. En el checkout podés agregar una observación si necesitás indicar algún detalle extra.

¿Hacen envíos a domicilio?

Sí. Realizamos envíos a todo el AMBA mediante servicio de mensajería. El costo se abona junto con la compra y coordinamos una franja horaria (ej.: 12–14 / 15–17 / 18–20 h). Interior del país: enviamos por correo con seguimiento. Retiro: podés retirar por Villa Martelli sin costo (con horario a coordinar).

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos únicamente pagos online por Mercado Pago desde esta página (tarjeta, débito, billetera/QR dentro de MP). No tomamos efectivo al retirar, ni transferencias, ni pagos en destino. Los pagos se procesan de forma segura por Mercado Pago; no almacenamos datos de tu tarjeta.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Podés cancelar tu pedido hasta 72 horas antes de la fecha de entrega. Después de ese plazo, el pedido ya estará en producción.

¿Por qué no puedo elegir domingos para entrega?

No realizamos entregas los domingos para respetar el descanso de nuestro equipo y de los mensajeros. La fecha de entrega debe ser al menos 3 días hábiles desde hoy para permitir la elaboración adecuada de los productos.